Reclami
Cosa è il reclamo?
Il reclamo è una manifestazione d’insoddisfazione da parte dell’organizzazione cliente legata ad aspetti amministrativi, tecnici e prestazionali delle attività svolte da Q GEST S.R.L. o può altresì provenire da terzi e riguardare la loro insoddisfazione verso l’attività di un cliente di Q GEST S.R.L..
Gestione Reclami
Al momento della ricezione di un reclamo, il Responsabile di Schema di Q GEST S.R.L. provvede ad analizzare la situazione d’insoddisfazione descritta con il personale competente e a dare formale risposta al reclamante entro 30 giorni dal ricevimento.